Expéditions
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le transporteur que vous aurez choisi au moment du passage de votre commande.
Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien vous sera envoyé pour suivre votre colis en ligne. Vous pourrez également retrouver votre numéro de suivi en vous connectant à votre compte client en cliquant sur le détails de vos commandes.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Procédure de retours
Vous disposez d'un délais légal après achat de 14 jours pours nous retourner votre commande ou article si vous changez d'avis.
Pour cela rien de plus simple contactez nous par email à contact@thatshop.fr et indiqué nous le ou les articles que vous souhaitez nous retournée.
Un membre de l'équipe vous répondre alors dans les meilleurs délais pour vous donner ensuite la marche à suive.
Une fois la demande de retour accepté vous disposerez d'un délais maximum de 14 jours pour effectuer le retour. Passé ce délais aucun retour ne sera accepté.
Pour tout produit usagé, incomplet ou abîmé thatshop the réserve le droit d'appliquer une décote sur le remboursement vois son refus.
Attention : aucun retour de marchandise ne sera accepté sans accord préalable de notre part.
Vous devrez retour les produits dans leur emballage d'origine en parfait état et propre permettant ainsi d'être remis en vente.
Il vous appartiendra également de protéger et emballer correctement vos colis sans quoi votre responsabilité en cas de dommages pourrait être engagée.